Video Ident Verfahren

Die Vorteile des Video Ident Verfahrens auf einen Blick:

• Schnelle Aktivierung deiner Prepaid-Karte in nur wenigen Minuten.
• Einfache Identifikation bequem von zu Hause aus.
• Du sparst dir den Gang zur Post (Post-Ident) und damit Wartezeit.
• Simple Abwicklung durch die Unterstützung unserer WebID-Mitarbeiter.
• Sichere Online-Identifikation von 7 bis 23 Uhr.

Alles, was du zum Video Ident Verfahren wissen musst

Was ist das Video Ident Verfahren und wie funktioniert es?

Mit dem Video Ident Verfahren ist die eindeutige Identifikation von Personen endlich im digitalen Zeitalter angekommen. Es handelt sich um eine ebenso schnelle wie sichere Möglichkeit, mit der du dich identifizieren kannst, um Verträge abzuschließen, um dein Alter für Zugang zu nicht jugendfreien Inhalten zu bestätigen, ein Bankkonto zu eröffnen oder eben eine Prepaid-SIM-Karte zu aktivieren. Die Identitätsprüfung erfolgt ganz bequem über das Internet mittels eines kurzen Videoanrufs.
Dabei überprüft ein autorisierter Mitarbeiter über eine Kamera deine Identität mittels eines gültigen Ausweisdokuments. Und das Beste: Du kannst die Legitimation von überall aus durchführen, wo dir ein geeignetes Endgerät mit Internetzugang zur Verfügung steht. Und das sogar zwischen 7 und 23 Uhr. Die Zeiten, in denen du dich für die Identifikation zur Aktivierung einer Prepaid-SIM-Karte an die Öffnungszeiten deiner Postfiliale halten musstest, sind also definitiv vorbei.

Wie läuft das Video Ident Verfahren ab?

Wenn dich im Rahmen der Online-Bestellung deiner Prepaid-SIM-Karte bei uns registriert hast, bekommst du von uns eine E-Mail mit einem Link. Über diesen Link gelangst du, wann immer du willst, zur Video-Identifikation. Möchtest du die Identifikation lieber direkt vornehmen, kannst du diese auch direkt während des Bestell- bzw. Aktivierungsprozesses aus dem Browser heraus starten.
Unabhängig von der Variante, für die du dich entscheidest, führt dich ein Service-Mitarbeiter unseres Dienstleisters WebID Solutions GmbH durch den Identifikationsprozess. Du brauchst also keine Angst haben, dass du etwas falsch machst.
Im Rahmen des Videoanrufs gleicht unser Mitarbeiter deine Daten ab und überprüft die Echtheit deines Ausweisdokuments. Dazu musst du die Vorderseite und die Rückseite des Dokuments gut leserlich in die Kamera halten. Ist deine Identität erfolgreich bestätigt, aktivieren wir deine SIM-Karte. Damit ist die Online-Bestellung in nur wenigen Minuten abgeschlossen.

Warum muss ich mich überhaupt authentifizieren?

Aus Sicherheitsgründen müssen Telekommunikationsanbieter seit dem 1. Juli 2017 bei der Registrierung von Prepaid-Karten die Identität des Käufers feststellen. Laut § 111 Telekommunikationsgesetz musst du dich mit einem gültigen Ausweisdokument identifizieren, bevor die Prepaid-Karte aktiviert werden kann.

Was brauche ich für die Legitimation per Video-Anruf?

Du benötigst eine Internetverbindung (min. 500 KBit/s) sowie ein Endgerät mit einer internen oder externen Kamera. Die Auflösung der Kamera muss mindestens 640 x 480 Pixel betragen. Ob es sich dabei um einen Desktop-Computer, ein Notebook, ein Tablet oder ein Smartphone handelt, ist egal. Zudem benötigst du stabile Lichtverhältnisse sowie einen aktuellen Internetbrowser. Bei Google Chrome, Opera und Mozilla Firefox funktioniert das Video Ident Verfahren gleich von Hause aus.
Achtung: Verwendest du Safari oder Microsoft Edge, benötigst du eventuell ein zusätzliches Plug-In. Ob du ein Plug-In benötigst, stellt das System aber bereits während der ersten Schritte des Video Ident Verfahrens fest. Ist das der Fall, bekommst du den entsprechenden Download-Link angezeigt.
Wichtig: Wenn du ein Gerät mit iOS nutzt, ist der Video Ident nur über die entsprechende WebIDent-App möglich. Diese bekommst du kostenlos im App Store.

Welche Ausweisdokumente kann ich verwenden?

Als deutscher Staatsbürger benötigst du für die Identifizierung einen gültigen Personalausweis. Dein Führerschein reicht nicht aus. Hast du die Staatsbürgerschaft der folgenden Länder, benötigst du einen gültigen Reisepass:
Ägypten, Albanien, Australien, Belgien, Bosnien & Herzegowina, Bulgarien, China, Dänemark, Deutschland, Dubai/VA Emirate, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Georgien, Ghana, Griechenland, Grönland, Großbritannien, Hongkong, Indien, Indonesien, Iran, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kap Verde, Kroatien, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Pakistan, Polen, Portugal, Rep. Moldau, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südafrika, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, USA, Vietnam, Zypern
Achtung: Bist du afghanischer oder syrischer Staatsbürger, benötigst du für die erfolgreiche Legitimation neben einem gültigen Reisepass auch einen elektronischen Aufenthaltstitel auf Deutsch.

Was passiert, wenn das Video Ident Verfahren nicht erfolgreich ist?

Schlägt die Identifizierung beispielsweise wegen schlechter Lichtverhältnisse oder einem Verbindungsabbruch fehl, kannst du die Identifikation in der Regel wiederholen. Dazu klickst du einfach auf den Identifikations-Link, den du per E-Mail erhalten hast. Achtung: Sind deine Daten nicht korrekt, kannst du dich nicht eindeutig identifizieren oder stimmen die Daten nicht mit den Daten deines Ausweises überein, ist die Wiederholung der Identifikation nicht möglich. Ist die Identifikation nicht möglich, werden alle bisher eingegebenen Daten gelöscht und die Bestellung storniert. Umso wichtiger ist es, dass du deine Daten bei der Registrierung exakt so angibst, wie sie in deinem Ausweis stehen. Das betrifft zum Beispiel auch Zweitnamen!

Ist das Video Ident Verfahren sicher?

Sofern das Endgerät, über das du die Legitimierung vornimmst, über einen guten Virenschutz verfügt, ist das Video Ident Verfahren eine sehr sichere Angelegenheit. Durch diesen Schutz ist das Risiko für Datenmissbrauch durch unbefugte sowie Hacking-Angriffe gering. Führe aus diesem Grund auch immer die regelmäßig erscheinenden Sicherheitsupdates für deine Endgeräte aus, informiere dich über aktuelle Bedrohungen aus dem Netz und achte auf einen ausreichenden Passwortschutz deines Geräts. Beherzigst du diese Regeln sowie allgemeine Vorsichtsmaßnahmen, ist das Verfahren sicher.

Wer ist die WebID Solutions GmbH?

Die WebIDSolutions GmbH ist ein Fintech-Unternehmen, das seinen Hauptsitz in Berlin hat. Das Unternehmen hat sich auf die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Rechtsgeschäfte über das Internet spezialisiert. Dazu gehören u.a. Personenidentifikation, Altersprüfung und die Erteilung von SEPA-Mandaten. Mit der Eigenentwicklung WebID Identify Personal gilt das Unternehmen gleichermaßen als Pionier und Marktführer im Bereich der rechtssicheren Identifizierung von Kunden. Schon im Frühjahr 2017 zählten bereits über hundert Banken sowie etliche Unternehmen aus der Versicherungswirtschaft und anderen Branchen zu den Kunden der WebID Solutions GmbH.

Was geschieht mit meinen Daten?

Die übertragenen Daten werden entsprechend der strengen Datenschutzregularien behandelt. Dabei erfolgt eine vollständig verschlüsselte Übertragung nach dem höchsten technischen DTLS-SRTC-Protokoll-Standard. Darüber hinaus werden deine Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert. Im Rahmen des Prozesses werden deine Daten zum Zweck der eindeutigen Identitätsfeststellung von unserem Partner WebID Solutions GmbH an uns weitergegeben.

Meine Video-Qualität ist nicht ausreichend. Woran kann es liegen?

Damit die Identifikation direkt im ersten Anlauf erfolgreich verläuft, solltest du auf einige Dinge achten. Andernfalls kann es zu einer schlechten Video-Qualität oder gar einem Verbindungsabbruch kommen.

• Überprüfe, ob deine Firewall oder der Virenscanner die Kamera blockieren. Manche Einstellungen können während eines Video-Anrufs zu Verbindungsproblemen führen.
• Achte darauf, dass deine Kamera eine Mindestauflösung von 640 x 480 Pixeln hat. Kameras mit geringerer Auflösung sind für die Identifikation nicht geeignet. Je höher die Auflösung ist, desto besser. Ideal sind 720p bzw. 1080p.
• Schlechte Lichtverhältnisse sorgen für ein körniges, dunkles und langsam aufbauendes Bild. Sorge daher für möglichst gute Beleuchtungsverhältnisse, bevor du die Legitimation startest.
• Eine schlechte Internetverbindung ist einer der Hauptauslöser für eine schlechte Videoqualität. Achte darauf, dass du eine Verbindung mit mindestens 500 Kbit/s hast. Mehr ist hier natürlich ebenfalls besser.