Widerruf

Wenn Sie online über unsere Homepage www.fyve.de oder telefonisch über unsere Bestell-Hotline einen FYVE powered by otelo Vertrag abgeschlossen haben, dann können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Begründung widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die vor Ort bei einem Fachhändler abgeschlossen wurden.

• Widerruf eines Laufzeit-Vertrages mit Endgerät:
  Bitte beachten Sie, dass nur der Widerruf einer kompletten Bestellung möglich ist. Nutzen Sie hierfür bitte unseren Online-Retouren Prozess.
• Widerruf eines Laufzeit-Vertrages oder einer Prepaid-Bestellung ohne Endgerät:
  Sie können für Ihren Widerruf unser Musterwiderrufsformular verwenden oder eine entsprechende Erklärung in einer beliebigen anderen Form abgeben. Die zugeschickte otelo SIM-Karte benötigen wir nicht zurück und kann entsorgt werden. Bitte richten Sie Ihren Widerruf über einen der folgenden Kanäle an uns:
  • schriftlich an otelo-Team, c/o Vodafone, 40875 Ratingen
  • Per Fax an 02102 98 65 75
  • Per E-Mail an kontakt@otelo.de